前些日子去一个回迁小区走亲戚。那里曾聚集了大批传销人员租住，所以「有关部门」在小区各门处安装了人脸识别门禁系统——用的还是海康威视的萤石系列。据说，这件事一个月前还作为社区治安管理的榜样，在官媒上被表扬了。
然而，仅一个月，这套系统似乎就不管用了。由于人脸识别的准确率太低，到了夜间尤为糟糕，以致于经常无法自动开门。保安为图方便干脆把机动车闸门打开让行人自由出入。于是这套门禁便成了摆设。
新装的几个车闸也并不靠谱，不是缺螺丝，就是少螺母，因而经常松动，甚至还多次发生意外坠落砸伤行人的事故。
一个被寄以厚望的技术之所以不管用，总结来看，不外乎两种原因：
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技术自身设计的不合理
- 使用者对技术的不当使用
摄像头无法识别人脸，导致门禁不能正常开关，就是技术自身不够成熟的表现。强制应用这样的技术，而不提供替代性的方案，显然是欠考虑的。
而门禁系统为保安所弃用，也不是什么新鲜事。类似的，在过去许多新闻报道里，所谓摄像头未开或安防硬盘损坏等，致使案件调查受阻的案例想必你已经见过不少了。这其实也是技术管理上不成熟的反映。
不过，随着技术的快速迭代，类似的尴尬只会越来越少。毕竟天网早就撒满大街小巷，如果它还无法实际应用，是不会得到如此普及。
所以更多的问题可能还是出在人的身上。
比如七月，西安一快递员在货品被盗报案后，尽管有监控信息，民警却仍认为这并非盗窃案，而是个人遗失，所以应由快递员自行负责。再比如之前文章有提到的，未来网在新闻视频中对监控视频播放速率的篡改，以诱导观众对事件的误读。这些案例足以说明如何解读监控视频也很重要。如果掌握话语权的人解读方式不当，纵使有监控，对于还原事实来说也毫无益处。
另外，像之前所谓的智慧校园，通过监控摄像头对学生在课堂上的一举一动进行考核，犯的则是滥用技术的错。因为监控技术的主要作用在于警示人们不要做出不当的举动。可是避免不当行为根本不该是学生需要密切关注的事，获取知识才是。然而由于人工智能对课堂行为的细分识别，前者却被极大地放大了。这就很容易本末倒置，教学的本身造成负面的影响。
总而言之，摄像头和其他所有技术一样，它都不是一个能解决所有问题的药方——甚至还有副作用。至于如今摄像头为何还是快速增长，那恐怕就是一个不能公开讨论的另一个问题了。